PERAN KEPEMIMPINAN DALAM MENGELOLA PERUBAHAN ORGANISASI PELAYANAN PUBLIK: STUDI PADA IMPLEMENTASI SKCK ONLINE
DOI:
https://doi.org/10.56244/jimia.v19i2.1012Keywords:
Strategic leadership, Change leadership, Visionary leadership, Public service, Organizational change, Online SKCKAbstract
Penelitian ini mengkaji peran kepemimpinan strategik, kepemimpinan dalam perubahan, dan kepemimpinan visioner dalam mengelola perubahan organisasi di era digital. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui analisis dokumen dan referensi daring, dengan fokus pada kajian literatur yang berkaitan dengan konsep kepemimpinan dan implementasi layanan SKCK Online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan strategik memegang peran krusial dalam menetapkan arah jangka panjang organisasi melalui pendekatan berbasis data dan perencanaan adaptif. Kepemimpinan dalam perubahan berperan sebagai fasilitator utama dalam mengatasi resistensi dan memastikan keterlibatan karyawan selama proses transformasi. Sementara itu, kepemimpinan visioner efektif dalam merumuskan dan mengomunikasikan visi masa depan yang inspiratif, membangun budaya organisasi yang terbuka terhadap inovasi. Sinergi ketiga pendekatan kepemimpinan tersebut memungkinkan organisasi untuk tetap tangguh, adaptif, dan berkelanjutan dalam menghadapi disrupsi teknologi. Implikasi penelitian ini menyoroti pentingnya integrasi ketiga gaya kepemimpinan untuk kesuksesan transformasi digital organisasi. Studi ini juga menyoroti penerapan kepemimpinan dalam sektor pelayanan publik, dengan fokus pada implementasi SKCK Online sebagai bentuk transformasi digital di lingkungan birokrasi kepolisian.
References
Alawiah, E. T., & Tukiran, M. (2024). INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL AND MANAGEMENT STUDIES (IJOSMAS) Digital Leadership and Digital Transformation: Systematic Literature Review.
Anastasia. (2024). Navigating Indonesian Bureaucracy in the Era of Digital Transformation. GovInsider Asia. https://govinsider.asia/intl-en/article/navigating-indonesian-bureaucracy-in-the-era-of-digital-transformation
Hitt, M. A., Ireland, R. D., & Hoskisson, R. E. (2010). Strategic Management: Competitiveness and Globalization (9th ed.). South-Western Cengage Learning.
Kotter, J. P. (1996). Leading Change. Harvard Business School Press.
Luthfi, A., Sobri, K. M., Lionardo, A., & Putra, R. (n.d.). Go Delivery in Producing Online-Based Police Records (SKCK) to Achieve South Sumatra Polda Service Performance.
Melinda dan Sunarti, neti dan S. I. (2024). evaluasi efektivitas sistem pengelolaan pelayanan SKCK di resor Kota Banjar: tantangan dan solusi. Jurnal Otonomi, 1, 40.
Nafitaningrum, A., & Astuti, R. S. (n.d.). INOVASI LAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) DI WILAYAH HUKUM POLRESTABES KOTA SEMARANG. www.ombudsman.go.id
Nanus, B. (1992). Visionary Leadership: Creating a Compelling Sense of Direction for Your Organization. Jossey-Bass Publishers.
Siswanto. (2020). Implementasi Kebijakan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Secara Online di Polres Sekadau. Jurnal Mahasiswa Magister Ilmu Sosial, 1(1), 1–12.
