MANNERS (Management and Entrepreneurship Journal)

PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PERUSAHAAN RC

Andrew Russell Tan, Fernando Mulia — Wed, 20 Mar 2024 00:00:00 +0000

ABSTRAK
Perusahaan RC adalah sebuah perusahaan keluarga yang bergerak di bidang industri makanan
dengan spesialisasi produksi roti tawar, yang mengalami penurunan pendapatan yang signifikan
setelah transisi kepemimpinan pada tahun 2018. Penelitian ini mempelajari penerapan praktis Good
Corporate Governance (GCG) dalam konteks bisnis keluarga, dengan menggunakan RC sebagai
studi kasus. Didirikan pada tahun 1995, pergantian kepemimpinan RC menimbulkan tantangan yang
menyebabkan penurunan pendapatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengurai dinamika penerapan
GCG yang rumit dalam bisnis keluarga, memberikan wawasan bagi para praktisi yang menavigasi
suksesi dan kompleksitas tata kelola. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode
kualitatif dengan menggunakan prosedur wawancara. Adapun pedoman wawancara yang digunakan
pada penelitian ini berdasar pada 5 prinsip Good Corporate Governance yaitu transparansi,
akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan fairness. Narasumber atau partisipan pada penelitian
ini adalah pemilik, salah satu manajer operasional, dan salah satu representative dari pegawai. Hasil
dari penelitian ini menemukan bahwa perusahaan perlu berfokus pada peningkatan kontrol kualitas,
membangun transisi kepemimpinan yang sistematis, mengatasi tantangan tenaga kerja, mendorong
kemandirian kepemimpinan, memastikan perekrutan yang transparan, dan meningkatkan praktikpraktik SDM. Penerapan rekomendasi-rekomendasi ini sejalan dengan prinsip-prinsip GCG, yang
akan membangun fondasi bagi pertumbuhan berkelanjutan dan kesuksesan jangka panjang bagi
Perusahaan Keluarga RC.

Kata kunci: Good Corporate Governance, Perusahaan Keluarga, Sistem Manajemen

ANALISIS KEMAMPUAN LITERASI KEUANGAN PADA UMKM DI KECAMATAN CIMALAKA

Gustina Hidayat — Sat, 25 May 2024 00:00:00 +0000

ABSTRAK
Pengelolaan keuangan menjadi salah satu masalah utama dalam UMKM, karena apabila
pengelolaan keuangan dalam UMKM tidak berjalan dengan baik, maka akan menghambat kinerja
dan akses untuk mendapatkan pembiayaan menjadi sulit. Literasi keuangan bagi UMKM,
tidak hanya terkait dengan keuangan, tetapi juga bagaimana UMKM dapat mengelola
atau mengatur keuangan. Sampel penelitian ini, diambil dari pelaku UMKM di Dusun
Pasanggrahan Lebak. Hal tersebut dikarenakan penggunaan jenis pengambilan sampel yang jenuh.
Hasil penelitian ini menunjukan komponen financial knowledge yaitu sebesar 60%, sehingga dapat
dikatakan baik Sedangkan pada komponen financial behavior yaitu sebesar 10% dan financial
attitude sebesar 30%, sehingga kedua komponen tersebut perlu ditingkatkan. Penerapan strategi
yang tepat perlu diterapkan dalam meningkatkan literasi keuangan para pelaku UMKM di dusun
Pasanggarahan Cimalaka, sehingga literasi mereka dapat meningkat sampai masuk kedalam
kategori well literate. Pihak Desa bisa bekerjasama dengan BLK Kabupaten Sumedang, untuk
mengadakan pelatihan dan pendampingan untuk meberikan jasa lanyanan keuangan langsung
kepada para pelaku UMKM.

Kata kunci: Financial Knowledge, Financial Behavior, Financial Attitude, Literasi Keuangan,
UMKM.

MEMPEROLEH LOYALITAS PELANGGAN DI RITEL FARMASI (APOTEK K-24) MELALUI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

Katon Pratondo, Zaid Zaid, Tria Meisya Aziti — Sat, 25 May 2024 00:00:00 +0000

ABSTRAK
Kepuasan dan loyalitas pelanggan (pasien) dianggap sebagai salah satu hasil yang disukai dalam
pelayanan kesehatan karena berhubungan langsung dengan penggunaan kembali layanan kesehatan
serta keberhasilan dan keberlanjutan fasilitas pelayanan kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah
menguji pengaruh kualitas pelayanan yang diberikan oleh Apoteker di K-24 terhadap kepuasan
pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Secara metodologi, penelitian ini dirancang menggunakan
kuesioner cross-sectional untuk mengumpulkan data pasien rawat jalan dipilih secara simple random
sampling. Metode analisis data yang digunakan untuk menguji Hipotesis yang diajukan adalah Partial
Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Pada akhirnya, penelitian ini menemukan
sekaligus membuktikan bahwa kualitas pelayanan, melalui dimensi komunikasi dan sikap, lama
pelayanan, lingkungan apotek, dan penyediaan obat, dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan (? =
0.694, T-Value = 17.972, P-Value = 0.000) dan loyalitas pelangga (? = 0.577, T-Value = 10.266, PValue = 0.000) secara positif dan signifikan. Dengan hasil tersebut penelitian ini mengimplikasikan
bahwa kualitas pelayanan adalah prediktor dari kepuasan dan loyalitas. Sehingga, penelitian ini
menyarankan agar Apotek K-24 terus meningkatkan kualitas pelayanan mereka.
Kata kunci: Apotek, loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan

PENGARUH PENYALURAN KREDIT DAN KREDIT BERMASALAH TERHADAP LABA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK. PERIODE 2017-2022

Maya Ayu Kristiningtyas, Francisca Kristiastuti, Reza Kurniawan — Sat, 25 May 2024 00:00:00 +0000

ABSTRAK
Bank adalah lembaga keuangan yang menerima simpanan dan memberikan pinjaman. Dalam
penyaluran kredit bank memiliki risiko terjadinya kredit bermasalah yang dimana nantinya akan
berpengaruh terhadap laba yang didapatkan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
jumlah penyaluran kredit, jumlah kredit bermasalah, jumlah laba serta pengaruh penyaluran kredit dan
kredit bermasalah terhadap laba PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Penelitian ini menggunakan
data sekunder yaitu laporan keuangan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. tahun 2017 hingga
2022. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh antara penyaluran kredit terhadap laba dan
terdapat pengaruh antara kredit bermasalah terhadap laba. Hasil penelitian secara simultan menunjukan
terdapat pengaruh antara penyaluran kredit dan kredit bermasalah terhadap laba. Besarnya persentase
pengaruh variabel penyaluran kredit dan kredit bermasalah terhadap laba ditunjukan dengan nilai
adjusted R-Square sebesar 90,5%.
Kata kunci : Penyaluran Kredit, Kredit Bermasalah, Laba

PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA

Sadam Husein, Nidya Novalia, Francisca Kristiastuti — Sat, 25 May 2024 00:00:00 +0000

ABSTRAK
Kewirausahaan berperan penting bagi kegiatan perekonomian suatu negara. Rasio kewirausahaan
menjadi prasyarat Indonesia untuk menjadi negara maju di tahun 2045. Fakultas Ekonomi Universitas
Nurtanio Bandung mewajibkan seluruh mahasiswa mengikuti mata kuliah Kewirausahaan untuk
mendukung tujuan tersebut. Untuk menjadi wirausahawan perlu adanya minat berwirausaha. Oleh
sebab itu peran pendidikan kewirausahaan dan lingkungan keluarga sangat erat kaitannya dalam
mendukung minat berwirausaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari pendidikan
kewirausahaan dan lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha. Jenis penelitian ini adalah
deskriptif dan asosiatif dengan teknik pengambilan sampel, sampling insidental. Sampel dalam
penelitian in adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Nurtanio Bandung tahun angkatan 2018
dan 2019 sebanyak 66 orang. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial dan simultan
pendidikan kewirausahaan dan lingkungan keluarga berpengaruh terhadap minat berwirausaha.
Kata kunci: Pendidikan Kewirausahaan, Lingkungan Keluarga, Minat Berwirausaha

ANALISIS FAKTOR PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PENERAPAN REVERSE INVENTORY CONSIGNMENT (RIC) PADA PIPINOS BAKERY AND CAFE

Shannon Malena Santoso, Fernando Mulia — Sat, 25 May 2024 00:00:00 +0000

ABSTRAK
Pipinos Bakery and Cafe seringkali mengalami kekurangan tempat penyimpanan ketika peak
season. Sehingga memerlukan tempat penyimpanan tambahan, akan tetapi hal ini membutuhkan
investasi yang besar. Untuk menghemat biaya, penulis menawarkan salah satu solusinya dengan
menerapkan metode Reverse Inventory Consignment (RIC) Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis apakah metode Reverse Inventory Consignment (RIC) adalah metode manajemen
penyimpanan yang tepat dan lebih murah daripada membeli tempat penyimpanan baru. Metode
yang dilakukan adalah penelitian kualitatif, dengan menganalisa 6 faktor RIC yang dikemukakan
oleh Kleivness (2016) beserta indikatornya. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini
didapatkan dari wawancara langsung dengan pemilik Pipinos. Hasil analisa kualitatif akan
diperkuat dengan hasil perhitungan biaya yang dikeluarkan masing-masing alternatif. Hasil
menunjukkan bahwa 5 dari 6 faktor menunjukkan hasil positif untuk menerapkan RIC dengan
pemasok, serta biaya membeli tempat penyimpanan baru lebih mahal daripada menerapkan RIC.

Kata kunci: manajemen persediaan, reverse inventory consignment, pemasok