Ronald, E. G.; Mulia, F. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN BERBASIS KEBUTUHAN PELANGGAN MELALUI INTEGRASI SERVQUAL DAN HOUSE OF QUALITY: (STUDI KASUS PADA ALIJOY COFFEE, NANAS). MANNERS (Management and Entrepreneurship Journal) 2025, 8, 1-9.