STUDI STRATEGI MELALUI PENDEKATAN PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD

Abstract

Setiap perguruan tinggi membutuhkan kapabilitas sebagai upaya perbaikan diri yang menjadi sumber keunggulan dirinya, agar bisa tampil lebih berbobot, berkualitas dan mampu bertahan di tengah persaingan yang semakin meningkat. Permasalahan yang timbul di PTS X ini adalah masih adanya hasil dibawah target yang disebabkan oleh kurang tajamnya analisis strategi. Hal ini dikarenakan belum adanya strategi yang komprehensif dan strategi tersebut baru bisa mendapatkan hasil yang optimal juka dalam pelaksanaannya dilakukan dengan benar.Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasikan dan menganalisis hasil pengukuran kinerja guna menghasilkan strategi yang komprehensif. Untuk menghasilkan strategi yang komprehensif digunakan metode Balanced Scorecard. Metode BSC ini merupakan suatu metode pengukuran kerja yang berusaha menerjemahkanmisi dan strategi organisasi kedalam empat perspektif pengukuran, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Halis dari identifikasi tolok ukur dan factor pendorong kinerja dituangkan dalam suatu peta strategi.  Strategic Map memberikan penjelasan mengenai kerangka kerja dan memperlihatkan hubungan sebab akibat, dimana perbaikan spesifik menciptakan hasil yang diinginkan. Diharapkan dari hasil tersebut PTS X bisa mencapai tujuan sesuai dengan visi dan misinya.