PERBAIKAN SISTEM PENGENDALIAN KUALITAS PERUSAHAAN “XYZ†DENGAN MENGGUNAKAN PETA C
Abstract
Konsumen sebagai pemakai produk semakin kritis dalam memilih atau memakai suatu produk. Kualitas adalah ketentuan pelanggan yang didasarkan atas pengalaman saat ini pada produk atau jasa, yang diukur berdasarkan persyaratan yang dijanjikan atau tidak, disengaja atau hanya keinginan, secara teknik operasional atau subjektif dan selalu mewakili target pada pasar yang kompetitif. PT. XYZ merupakan perusahaan penghasil batu baterai dengan merek dagang “CDEâ€. Bermula sebagai perusahaan keluarga, PT. XYZ menjelma menjadi perusahaan bertaraf internasional dengan 3 pabrik modern. Pabrik pertama berdiri di Medan dengan nama PT. EFG pada tahun 1959, kemudian pada 1968 didirikan pula pabrik di Jakarta dengan nama PT. XYZ.References
Thoby, Mutis dan Vincent Gaspersz. 1994. Nuansa Menuju Perbaikan Kualitas dan Produktivitas. Universitas Trisakti. Jakarta
Ahyari, Drs. Agus. 1987. Manajemen Produksi. Yogyakarta. BPFE. Universitas Indonesia.
Gasperz, Vincent. D. SC. CFPIM. CIQA.2004. Total Quality Management. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Dorothea Wahyu Ariani. 2004. Pengendalian Kualitas Statistik (Pendekatan Kuantitatif dalam manajemen kualitas). Edisi ke-1.. Penerbit ANDI Yogyakarta.
Feigenbaum, A. V., 1992. Kendali Mutu Terpadu. Edisi ke-3. Jilid 1. Terjemahan oleh : Hodaya Kandah Jaya. Penerbit Erlangga. Jakarta
Ishikawa, Kaoru.1 990. Teknik Penuntun Pengendalian Mutu. Edisi Satu. Penerbit MSP. Jakarta.
Mizuno, Shigeru. 1994. Pengendalian Mutu Pemisahan Secara Menyeluruh (Company-Wide Total Quality). Terjemahan oleh : T. Hermaya. PT. Pustaka Biraman Pressindo. Jakarta
Mulyadi. 1998. Total Quality Manajemen. Edisi Pertama. Aditya Media. Yogyakarta
Sofyan Assauri. 1999 Manajemen Produksi dan Operasi. Edisi Revisi. Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi U niversitas Indonesia. Jakarta
Iryani, Lenny, and Heni Puspita. “Analysis Of Riveted Joint Using Vlieger/Broek Equation.†INDEPT 1, No.1 (2011).
Fitrikananda, Bona Putravia. “Perhitungan Drag Hovercraft Dengan Payload 20 Ton 34 Pada Fase Desain Konsep.†INDEPT 1, no.1 (2011).
Puspita, Heni. “Studi Strategi Melalui Pendekatan Pengukuran Kinerja Dengan Balance Scorecard.†INDEPT 1, no.1 (2011).
Lestiani, Melia Eka. “Faktor-Faktor Dominan Promosi Yang Mempengaruhi Motivasi Konsumen Dalam Membeli Suatu Produk Dengan Menggunakan Metode Ahp.†INDEPT 1, no.1 (2011).
Subijanto, “Alaram Pencuri Sepeda Motor.†INDEPT 1, NO.1 (2011).
Ema, “Pembuatan Alat Pengukur Kecepatan Angin Digital.†INDEPT 1, no.1 (2011).
Priyono, Eddy. “Sekilas Tentang Pesawat.†INDEPT 1, no.1 (2011).
Suprianto, Gordfried. “Kualitas Keselamatan Penerbangan Indonesia.†INDEPT 1, no.1 (2011)
Leonard, Robert. “Compass Swing.†INDEPT 1, no.2 (2011).
Margaretha, Rita. “Pengenalan Sistem Kodifikasi Nato.†INDEPT 1, no.2 (2011).
Jupriyanto, “Identifikasi Strategi Perusahaan Kreatif Berbasis Penelitian dan Pengembangan dalam Menjaga Kelangsungannya Dengan Menggunakan Pendekatan Balance Score Card (BSC).†INDEPT 1, no.2 (2011).
Supriyanto, Erlian. “Evaluasi Tata LetakFasilitas di PT XYZ Bandung.†INDEPT 1, no.2 (2011).
Rizaditya, Wingsageni and Heni Puspita. “Perancangan Dan Pembuatan Penala Nada Gitas Sesuai Dengan Frekwensi yang Ditentukan.†INDEPT 1, no.2 (2011).
Salis H, Fajar. “Pembuatan Dan Perancangan Alarm Kebakaran Dengan Menggunakan
Sensor Suhu Dan Sensor Asap.†INDEPT 1, no.2 (2011).
Priyono, Eddy. “Pesawat Terbang Tanpa Awak (PTTA) Sebagai Salah Satu Komponen Kekuatan Udara.†INDEPT 1, no.2 (2011).
Leonard, Robert. “Implementasi ISO/IEC 17025 Pada Dunia Penerbangan.†INDEPT 1, no.3 (2011).
Prasetiadi, Ananto E. “Web 3.0: Teknologi Web Masa Depan.†INDEPT 1, no.3 (2011).
Suprianto, Erlian. “Analisis Faktor-Faktor Dominan Untuk Menarik Minat Pemain Futsal Ke Lapangan Futsal “X†Bandung.†INDEPT 1, no.3 (2011).
Suprianto, Erlian. “Penentuan Interval Waktu Perawatan Forklift Scaglia Berdasarkan Data Laju Kerusakan Mesin di PT.X.†INDEPT 1, no.3 (2011).
Puspita, Heni. “Detektor Proxmity Sebagai Alat Pengaman Brankas.†INDEPT 1, no.3 (2011).
Priyono, Eddy. “Peran & Kriteria Rudal Darat-Udara Dalam Sishanudnas.†INDEPT 1, no.3 (2011).
Majid, Abdul. “Mengamati Hydraulic Packing Yang Terpasag didalam Komponen.†INDEPT 1, no.3 (2011).
Gunara, Devi M. “Filosofi, Tujuan dan Kriteria Rancang-Bangun Struktur Pesawat Terbang CN 235.†INDEPT 2, no.2 (2012).
Salis H, Fajar. “Sistem Komunikasi Pesawat Terbang.†INDEPT 2, no.2 (2012).
Puspita, Heni. “Kepuasan Hubungan Kerja dan Tekanan Psikologis Sebagai Sarana dalam Memprediksi Prestasi Pekerjaan.†INDEPT 2, no. 2 (2012).
Purwanto, Andy. “Analisis Penentuan Ukuran Pemesanan Oli Menggunakan Metode EOQ di Bengkel XYZ.†INDEPT 2, No.2 (2012).
Subijanto. “Sistem Peringatan Untuk Pengamanan Rumah Terhadap Pencurian Dengan Menggunakan Sensor Sentuh.†INDEPT 2, no. 2 (2012).
Prasetiadi, Ananto E. “Pengaruh Distribusi Pembobotan Terhadap Pola Array Pada Delay and Sum Beamforming.†INDEPT 2, no.2 (2012).
Priyono, Eddy. “Potensi Kemandirian Pembuatan Bom Tajam (Live Bomb) di Dalam Negeri Untuk Mengatasi Embargo.†INDEPT 2, no.2 (2012).
Budiono, Cyrilus Sukoco. “Analisis Terhadap Stater Motor Auxiliary Power Unit 85/129E On Pada Pesawat Boeing 737-300/PK-YVW dan Upaya Penanggulangannya.†INDEPT 2, no.2 (2012).
Majid, Abdul. “Pengenalan Keselamatan Penerbangan di Lembaga Pendidikan.†INDEPT 2, no.3 (2012).
Subijanto. “ Automatic Direction Finder (ADF).†INDEPT 2. no. 3 (2012).
Budiarto, Samsul. “Penentuan EDQ Terhadap Produk Avtur di Lanud Husein Sastranegara Bandung.†INDEPT 2. no. 3 (2012).
Eka L, Melia. “Policy Model Design In Leveraging Participation Of Breders In Dairy Cow Milk Industry.†INDEPT 2. no.3 (2012).
Teguh, Asfriyanto. “Designing and Building a Navigation System As A Long Distance Monitoring Using GPS Which Operate In Papua Province in Tiom-Wamena Route.†INDEPT 2. no.3 (2012).
Ema. Enskripsi Data Cockpit Voice Recorder Pada Pesawat Militer Dengan Menggunakan Algoritma Simetris. “INDEPT 2. no.3 (2012).
Priyono, Edi. “Reverse Engineering High Drag Bomb.†INDEPT 2, no.3 (2012).
Margi, Dwi “Introduksi Strain Gauge Untuk Pengujian Model Pesawat Dalam Wind Tunnel.†INDEPT 2. no.3 (2012).
Manulong, Viktor N. “Nomor Sediaan Nasional (NSN) Bukan Sekedar Nomor.†INDEPT 3, no.1 (2013).
Tina, Merlina. “Symbols On The Airoplane: Semiotic Study.†INDEPT 3, no.1 (2013).
Budiato, Samsul. “Strategi Pemasaran Dengan Menggunakan Pendekatan Mark Plus & Co di Kandatel Jakarta.†INDEPT 3, no.1 (2013).
Ningrum, Mardani Eka. “Peranan Komunikasi Internal di Lingkungan Kerja.†INDEPT 3, no.1 (2013).
Puspita, Heni. “Analisa Kerusakan Retracble Landing Light Pada Pesawat Boeing 737-200.†INDEPT 3, no.1 (2013).
Andriana. “Sistem Speaker Recognition (Pengenal Pengucap) Untuk Mencari Karakteristik Ucapan Seseorang Dengan Metode Mel Frequency Cepterum Coefisient (MFCC) Menggunakan Software Matlab.†INDEPT 3, no.1 (2013).
Istanta, Dwi. “Analisis Pengaruh Texture Serat Terhadap Sifat Fisik dan Mekanis Aramid Epoksi Prepreg.†INDEPT 3, no.1 (2013).
Haeni, Suhandari. “Horizontal Tail Sizing Pesawat Sport Ringan (LSA) Kapasitas 4 Orang Penumpang.†INDEPT 3, no.1 (2013).
Zulfikar, Waluyo. "Dampak Sosial, Ekonomi Dan Politis Dalam Pembangunan Bandara Udara Kertajati Di Kabupaten Majalengka." Sosiohumaniora 19, no. 3 (2017).
Zulfikar, Waluyo. "Implementasi Kebijakan Ekspor Rotan Dan Produk Rotan Di Kabupaten Cirebon." Sosiohumaniora 14, no. 2 (2012): 167.
Zulfikar, Waluyo. "Formulasi Kebijakan Pendirian Lembaga Peradilan Khusus Hubungan Industrial Di Kabupaten Bekasi." Creative Research Journal 3, no. 01 (2017): 55-72.
Zulfikar, Waluyo, and Koko Enang. “Hubungan Pusat Dan Daerah.†Gn Press, 2017.
Rochaeni, Atik, And Waluyo Zulfikar. “Pengelolaan Sampah : Problematika Dan Kebijakan.†GN Press, 2017.
Zulfikar, Waluyo. “Implementasi Kebijakan Ekspor Rotan Di Kabupaten Cirebon.†Universitas Padjadjaran, 2012.
Rukayat, Yayat. "Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Pasirjambu." Jurnal Ilmiah Magister Administrasi 11, no. 2 (2018).
Rukayat, Yayat. “Strategi Pembangunan Desa Dalam Mengentaskan Kemiskinan.†JIMIA 2, no. 5 (2011): 34-49.
Rukayat, Yayat. “Memupuk Jiwa Dan Kompetensi Berwiraswasta.†TRANSPARANSI 6, no. 01 (2011): 82-99.
Rukayat, Yayat. “Tinjauan Terhadap Birokrasi Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Era Otonomi Daerah.†JIMIA IV, no. 01 (2010): 17-28.
Rukayat, Yayat. “Kepemimpinan Dan Optimalisasi Pelayanan Publik.†JIMIA III, No.1 (2009): 25-31.
Rochaeni, Atik. "Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Era Kompetisi." Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi 6, no. 12 (2008).
